当年接近尾声时，索尼（中国）有限公司（下称：索尼）在中国大陆开设的第八家直营店在武汉正式运营。武汉索尼直营店位于武汉市武昌区武珞路号武汉梦时代广场负一楼A区，总面积平方米，开放性展示了索尼包括数码影像、音频娱乐、移动通讯、游戏等在内的数百种产品及解决方案。
据不完全统计，在刚刚过去的年，实体零售多个业态中有将近家实体店宣布关闭，倒在黎明之前。而索尼逆势布局线下门店，以社群需求为导向打造索尼直营店，贴近中国用户/消费者，表示出深耕中国市场的决心。
目前疫情防控进入新的发展阶段，国家倡导进一步释放出经济发展的活力，更好提振社会消费水平。这也是索尼看好线下直营店未来发展的一个重要因素。
武汉索尼直营店店长姚伟表示：“武汉是一座潜力无限的新一线城市，这里高新科技产业云集、人才众多，更聚集了大量对高科技、品质生活有追求和热爱的索粉。索尼直营店是索尼‘贴近人’最重要的窗口，我们希望通过一流的服务和体验，激活和连接更多的兴趣社群，将索尼最前沿的产品、技术和革新性的娱乐体验带给武汉乃至整个华中地区的消费者。”
索尼直营店以兴趣社群的体验需求为核心，提供场景式的体验服务、专业全面的顾问咨询、便捷安心的购物体验和售后服务、以及丰富多彩的用户活动，人们能够在这里充分感受到索尼创意与科技所带来的独特价值和感动。
武汉索尼直营店所在的梦时代广场位于武汉市中南商圈，是全球最大的纯商业体之一，客流量大且覆盖各个年龄段的消费群体，临近高校和科技园商圈的优势地理位置也是索尼选址在此的重要原因。并在设计上秉承了索尼一贯的科技、简洁的设计理念，店内展示了索尼最新的产品和解决方案系列：包括为用户客厅娱乐生活提供索尼独特价值的BRAVIAXR系列电视新品及搭载空间声场映射技术（SSM）的索尼高端家庭音频产品；助力电竞玩家开局“索”定胜局的INZONE电竞系列显示器及耳机；佩戴舒适的真无线LinkBuds系列耳机；索尼技术旗舰微单TM手机Xperia1IV，索尼新一代游戏主机PS5及热门游戏大作；亚洲领先的高品质Hi-Res音频设备及服务平台“索尼精选”等等。
店内还设有索尼服务体验中心，可提供专业售后及相关增值服务。武汉索尼直营店后续还将会针对学生客群、家庭用户、专业/消费级创作者等不同群体开展相应的体验和交流活动。
在武汉店之前，索尼已经分别在北京、上海、广州、深圳、成都、南京、杭州等地开了七家直营店。每一家直营店都采用了标准化的设计，秉承了索尼一贯简洁、明快的设计风格。武汉直营店同样保持了这种风格。这让每一位进店的消费者既能享受到索尼优质贴心的服务，又能感受到轻松、放松，传达了潮流品位。