基于谷歌对话式交互设计规范指南，本文将介绍自然对话的基础概念和合作原则。enjoy~
如今人工智能领域相当火热，各行各业都在布局人工智能在各自领域的应用。对话式交互设计依附于语音识别，语音处理等人工智能技术，在用户体验层面至关重要。基于谷歌对话式交互设计规范指南，本文将介绍自然对话的基础概念和合作原则。
△图片来源：谷歌对话式交互设计规范指南
人类所有的发明都来自于创意想法，而创意想法是通过语言交流来互相传播的。文明是人类社会发展最高度的阶段，我们对于文明的理解和价值观是通过语言来切实表达的。语言则通过对话来塑造和完善。对话就像是两个人之间的一份契约，对于目标结果需要相互的投入。但是，想要通过代码来实现对话却并不容易。建立自然的人机对话是很困难的，因为人与人之间的交流太容易了。人类不会改变自身交流的方式。所以，想要让现代的用户界面接近符合上万年的人类进化语言，就需要利用我们对人与人之间交流方式的了解和认知，来教我们的机器人如何与人类交流。——Nandini,Google’sConversationDesignTeam
一、自然对话的基础理念
1.轮流表达
在对话中我们基于互相来回传递的微妙信号进行轮流表达。如果会话中缺少这种有效的轮流互换，我们就有可能难以保持信息的同步或无法跟上对方的节奏。
△图片来源：Pinterest
2.对话串联
在自然语言中，对话的所有元素通常会被连贯地串联起来，包括上下文以及随时间演进的对话方式。这种串联帮助我们跟进会话过程。
能够理解欣赏笑话幽默的人都知道，在交流中的每个回合都要注意上下文的关联性，并加强整体的交流。
3.潜在效率
人们经常会用简略的口语交流，因为他们可以理解其中的含义。我们在对话中自动补全那些句子之间「没有被说出来的」潜台词，有些表达可以不言而喻。
但是与软件系统进行对话，就需要弥补人类语言中那些似乎不合逻辑的、无法被计算的自然属性。
4.预估行为
人们会根据自己的实际情景和先前的经验，对同一事物使用不同的词汇和方式来表达。所以对话式界面应该支持这种多样性，提供所有用户自然顺畅的使用体验。
设计师不应该仅仅