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TUhjnbcbe - 2023/4/30 20:57:00
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“一旦做到了简洁,你将无所不能。”

—乔布斯

想拥有更多是人的本性,但好的产品在功能上往往都是极其简单的。

花了几天时间把《简约至上:交互式设计四策略》又看了一遍,几年前就看过,可能是当时做产品和接触设计的经验并不多,即使当时满受启发,但是之后大部分原理基本都已经忘记。如今重新看一遍,有了更深的体会和感触,书并不厚,薄薄的一本,但是其中蕴含的设计原理和理念一点也不简单。

作者倾其力提炼的数条实用的金科玉律,让读者,特别对有过相关经验的人有着醍醐灌顶之效。而对于刚入行做产品或从事设计相关工作的童鞋也会有很深刻的启发。

当然,也特别推荐给非相关领域工作的朋友,因其中涉及到的用户体验原理以及针对产品的减法策略也特别适用于各种类型的工作以及生活的方方面面。

话说简单

相信大家都遇到过电脑中病*黑屏、蓝屏,运行缓慢、经常故障死机的情况,这个时候往往需要重装系统,而对于大部分人来说这是一件特别麻烦的事情。

为什么重装系统不能像插座这样简单?

人们都喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品。

简单并不意味着最小化

确实比自行车简单,但是没法骑

所以,简单并不意味着欠缺或者低劣,也不意味着不注重装饰和完全赤裸裸,而是装饰更加贴近于设计本身,任何不必要的要素都应该被剔除。

同时,一定要留意看似简单的东西。

比如减肥药、跟股发大财的事情之类,这些貌似简单的东西往往没有一个能够应验,或者说它们的存在反而会让事情变得更复杂、效果更差,往往给你带来不必要的麻烦。

所以,你应该要认识什么才是简单的体验?

认识简单

可以采取两种方式:

简单的方式:写出自己想要做的东西,并且问自己做这件事情到底是为了什么?更好的方式:描述清楚用户的使用场景以及你是怎么满足用户在该场景下的需求的。

你只需要长期坚持理解用户的偏好和行为,并思考如何直接满足他们的需求,你会发现其实用户要的并没有你想象中那么多。

那么应该怎么去理解用户?

很简单,走出办公室,到用户使用产品的环境。

你会发现,用户使用产品的真实环境比你想象中的要复杂很多,他们在家里、公司、户外往往都会受到不同因素的干扰。因此,你的设计必须要能够适应这些干扰。

但是在理解用户场景的时候,有一定特别需要注意的就是:哪怕是同一种类型的产品,不同类型的用户具有不同需求。

简单的说,可以把用户分为三种类型:

专家用户:愿意探索你的产品或者服务,并且会给你提各种建议,比如电子产品发烧友,这类用户虽然很专业并且愿意投入时间来研究新产品,但是这类用户总体上占少数。

随意用户:他们用过类似的产品,也有兴趣使用更高级和复杂的产品,但是却不愿意接触新东西,但是新的功能必须简单,能够不影响他们之前的使用,这类用户比你想象中的少。

主流用户:这是最大的一类用户群里,他们不会因为你的技术使用你的产品,他们使用产品的目的就是完成某件事情,并且永远不会产生学会所有功能的想法。这类用户典型的口头禅就是“我的XX只需要可以XX就可以了”。

举个例子,相信很多人都使用过EXECL,并且使用时间长达5年之久,有一些人掌握了一些高级技巧,但是大部分人只会对金额栏进行简单的求和。

因此,你想要吸引大众就必须要专注主流。

一定要忽略掉专家型用户的意见,因为他们的建议会让你的主流用户觉得你的产品极其复杂和不好用,哪怕这些专家型用户是你的忠实粉丝!

比如福特的T型车并不是当时市场上的第一辆汽车,但却是第一辆为平民大众制造的汽车。亨利·福特之所以能彻底改变汽车业,就是因为他毫不动摇地把典型用户作为自己的目标。他的核心理念就是简单。

“我们要为大多数人制造一辆汽车。这辆车……足够小,哪怕一个人也可以驾驶它、修理它。我们要为它设计出最简单、最先进的引擎,然后再投入生产。但这辆车的售价却非常低,不会有人因为工资不高而买不起它。”

——亨利·福特谈T型车

那么如何做出一款让用户觉得满意的产品?

产品表面上是在满足用户的需求,但实际上任何的用户在使用产品的时候都会有一个使用它的理由,而这个理由并不仅仅是这个产品可以帮助他解决问题。

情感化设计

首先你要理解人是有感情的动物,他们在使用产品的过程中会有感情的流露,而好的产品可以让用户感到井然有序、轻松自在,而不仅仅是一个只满足功能需要的枯燥产品。

人都有控制欲

其次,用户使用任何产品都希望自己可以有掌控感,否则会让他们感到不安,所以最好不要让你的产品告诉用户该干什么,都是他们可以容易、可靠、快速的掌控,而简单就是感觉在掌控一切。

用户视角体验使用过程

你一定要仔细描述出用户从开始使用产品到结束的整个过程一直在做什么,要对用户的行为感兴趣,而不是成天盯着你的设计沾沾自喜。

解决极端环境的可用性

把你的设计尽可能放到更多的情境中,而你的设计需要瞄准那个极端的目标,即使那些目标现在还没有办法实现,但是会帮助你的产品保持简单。

简单的产品可以通过简单的话来描述

如果连你自己都没有办法说清楚你做的东西,那么你就不要指望你的听众可以听懂。

克制

不要着急设计,太早开始设计往往会遗漏重要的见解,更严重的是你的设计思路可能完全错误,乍一看貌似简单的问题,可能你根本没有理解其复杂性,那么你设计出来的东西解决不了根本问题。一定要明确自己的认识后才开始设计。

真正伟大的人还会继续向前,直至找到问题的关键和深层次原因,然后再拿出一个优雅的、堪称完美的有效方案。

——史蒂夫乔布斯

分享你的认识

和尽可能多的人分享,让他们理解和谨记你的核心理念,让参与项目的每一个人都知道他们应该交付什么样的功能。

但是仅仅从上面几个方面你还是没有办法开始设计,因为这些都属于道,是理念是思想但不是方法,接下来我们来看看简约设计的四个有效策略。

删除

去掉所有不必要的功能,直至减到不能再减。

人们都舍不得扔东西,即使它已经破烂不堪,砍掉功能是一件极其痛苦和残忍的事情,但是需要血腥无情。

对于残缺的功能一定要果断砍掉,即使已经在上面花费了很多的时间和努力。

正如杰克·莫菲特所说坏的可以修好,但是次品永远存在,所以你的观念应该从”为什么要去掉它“转变为”为什么要留着它“。

聚焦核心功能

删除一项功能对不同的用户会产生不同的影响,所以必须要

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